行政書士はLLMO対策が必須？名古屋の事務所がAIに推薦されるための新しい集客戦略とは

行政書士はLLMO対策が必須？名古屋の事務所がAIに推薦されるための新しい集客戦略とは

近年、「名古屋でおすすめの行政書士は？」「在留資格申請を依頼できる行政書士を教えて」といった質問を、Google検索ではなくChatGPTやGeminiなどの生成AIに投げかけてAI検索を行うユーザーが増えています。

実際、総務省が公表した「情報通信白書」や民間調査会社のレポートによると、日本では検索行動の中で約2割（21％）が生成AIを利用しているとされており、そのうち約7割が継続して利用しているという結果が報告されています（※1）。

また、Googleは2024年より「AI Overview（旧：SGE）」の提供を開始し、検索結果の上部にAIによる要約回答を表示する機能を正式に導入しました（※2）。

この機能では、

• ユーザーの質問内容を理解し
• 複数のWebサイトの情報を統合した上で
• 推薦候補となる専門家やサービスを提示する

といった形で、従来の検索結果一覧とは異なる意思決定支援が行われます。

つまり、

これまでのように「検索結果の上位に表示されること」が集客の前提だった時代から、AIが比較・要約し、その中で“推薦される専門家”が選ばれる時代へと移行しつつあります。

行政書士事務所の集客においても、今後はSEO対策に加え、AIに専門家として認識されるための「LLMO対策（Large Language Model Optimization）」が重要になってきます。

行政書士は差別化が難しい業種

行政書士の業務は多岐にわたりますが、大きく分けると以下の3つを扱う方が多いと感じます。

• 官公署に提出する書類の作成（建設業許可、営業許可など）
• 許認可申請の代理（産業廃棄物処理業、運送業など）
• 在留資格申請や遺言・相続に関する相談業務

これらは行政書士法に基づく独占業務であり、基本的にはどの事務所でも提供可能な「標準化されたサービス」です。

そのため、

といった理由から、検索ユーザーにとっては「どの行政書士事務所に依頼すべきか判断しづらい」状態が生まれやすい業種でもあります。

名古屋特有の行政書士ニーズとは？

行政書士の業務は全国共通ですが、地域によって依頼ニーズの傾向は大きく異なります。

特に名古屋市および愛知県は、

• 自動車保有率が高い「車社会」
• 製造業を中心とした工場の集積地

という特徴を持つエリアです。

そのため行政書士事務所への依頼内容も、

■ 自動車関連業務

• 自動車の名義変更
• 車庫証明の取得
• 出張封印手続き
• 中古車販売業の古物商許可

といった、自動車登録関連業務のニーズが高い傾向があります。

また、製造業を中心に外国人労働者の受け入れが進んでいる地域でもあるため、

■ 外国人関連業務

• 在留資格の取得・変更
• 更新申請
• 技能実習・特定技能ビザ関連

など、出入国管理に関する申請業務の需要も高まっています。

AIは「比較」ではなく「推薦」を行う

ユーザーの検索行動は、

「名古屋　行政書士　車庫証明」

のようなキーワード検索から、

「名古屋で車庫証明に強い行政書士は？」

という質問型検索（＝AI検索）へと変化しています。

このとき、生成AIは複数の行政書士事務所の中から、

などの情報をもとに比較し、推薦候補となる事務所を提示します。

つまり、

👉「検索順位」ではなく
👉「AIの比較対象に含まれるかどうか」

が、今後の集客を大きく左右する要因となります。

LLMO対策とは？

LLMO対策とは、生成AIに対して自社の専門性や対応分野を正しく理解させ、推薦候補として引用されやすくするための最適化施策を指します。

行政書士のように業務内容が類似しやすい士業では、

• 名古屋市内の自動車登録業務に対応
• 外国人の在留資格申請の実績あり
• 製造業向けの許認可支援に強み

といった情報を整理し、AIに「地域特化型の専門家」として認識させることが重要です。

AI検索対応するために行政書士事務所がHPに記載すべき情報

AIに推薦されるためには、以下のような情報がHP上に明示されていることが重要です。

これらは、AIが専門家として推薦する際の判断材料として利用される可能性があるためです。

ただし、掲載するだけでは不十分です

上記の情報をホームページに掲載するだけでは、AIに専門家として認識されるとは限りません。

生成AIは、

などを総合的に評価した上で、推薦候補となる専門家を選定しています。

そのため、AIが理解しやすい形式への設計や地域情報との関連付けといった、LLMO特有の最適化が必要となります。

まとめ｜行政書士の集客はAI対策が必須の時代へ

行政書士は差別化が難しい業種であり、特に名古屋のように地域特有のニーズが存在するエリアでは、

「どんな業務ができるか？」ではなく
「AIがどの事務所を専門家として推薦するか？」

が、新たな差別化要因となります。

今後は、検索順位だけでなく、AIによる比較・推薦の対象となるかどうかが、集客における重要なポイントとなるでしょう。

AIに「推薦される事務所」になっているかご存じですか？

現在、

• AIに行政書士事務所として認識されているか
• 名古屋エリアの専門家として表示されているか
• 車庫証明や在留資格分野で推薦対象となっているか

といった点は、通常の検索結果からは確認することができません。

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• 生成AIが貴所をどのように認識しているか
• 名古屋の専門家として表示されているか
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出典

※1 総務省「令和6年版 情報通信白書」および生成AI利用に関する民間調査（2024年）
※2 Google公式ブログ
「AI Overviews in Search are coming to more places around the world」
（Googleは2024年5月にAI Overviewの提供を開始し、現在は100以上の国・地域に拡大、月間10億人以上が利用可能と発表）