ChatGPT 生成AIは何を見て医院を推薦するのか？名古屋市クリニックAI認識調査

ChatGPT 生成AIは何を見て医院を推薦するのか？名古屋市クリニックAI認識調査

近年、患者様がChatGPTやGeminiなどの生成AIを利用して医療機関を探す機会が増えています。

実際に、

「近くでおすすめの内科を教えて」

「子どもの発熱で相談できる病院を教えて」

「口コミが良いクリニックを教えて」

といった質問をAIに行う利用者は今後さらに増加すると予想されます。

では、ChatGPTはどのような基準で医院を認識し、推薦しているのでしょうか。

今回、株式会社アドメディカルでは名古屋市内の内科クリニックを対象に独自調査を実施しました。

その結果、従来のWEB集患の常識とは異なる興味深い傾向が見えてきました。

調査概要

調査対象：名古屋市内の内科系クリニック

調査期間：2026年6月

調査項目

• ChatGPTでの言及有無
• Google口コミ件数
• Google口コミ評価
• ホームページの有無
• 構造化データ実装状況
• AI認識状況

なお、個別の医療機関名は公表せず、傾向分析のみを行っています。

調査結果① 口コミが多くてもAIに推薦されない

今回の調査で最も驚いた結果の一つが、

「口コミが多い＝AIに推薦される」

ではなかったことです。

調査対象の中には、

• 口コミ80件以上
• 評価4.0以上

にもかかわらず、ChatGPTから言及されない医療機関が確認されました。

Googleマップ上では高く評価されていても、AI検索では候補に入らないケースが存在したのです。

調査結果② 口コミが少なくてもAIが言及するケースがある

一方で、

• 口コミ10件未満
• 評価が平均以下

であってもAIから言及されるクリニックが確認されました。

これらの医院を分析すると、

• 診療内容が整理されている
• ホームページが充実している
• 構造化データが実装されている

といった共通点が見られました。

つまり、AIは口コミ以外の情報も重視している可能性があります。

AIは何を見ているのか？

今回の調査から、生成AIは以下のような複数の情報源を組み合わせている可能性が考えられます。

Googleビジネスプロフィール

医院名

診療科目

住所

診療時間

口コミ

などの基本情報

ホームページ

診療内容

医師紹介

アクセス情報

FAQ

など

構造化データ

AIが医院情報を理解しやすくするための技術的な情報です。

人間には見えませんが、

• 医院名
• 診療科目
• 所在地
• 電話番号
• 医師情報

などをAIへ正確に伝える役割があります。

外部サイト

• 医療ポータルサイト
• 自治体サイト
• 医師会サイト
• 地域情報サイト

など

今回の調査で見えてきたこと

今回の調査結果から、

「口コミ対策だけではAIに認識されるとは限らない」

ということが見えてきました。

従来の集患では、SEO、MEO、口コミ

が重要でした。

しかし生成AI時代では、

「AIが医院情報を理解できる状態になっているか」

が新たな要素になりつつあります。

AI検索時代にクリニックが確認すべきポイント

ホームページに構造化データは実装されているか

診療科目が正しく整理されているか

FAQが充実しているか

Googleビジネスプロフィールは最新か

AIに聞いたとき正しい情報が表示されるか

まずはこれらを確認することが重要です。

今回の調査からも分かるように、AIはホームページや口コミ、構造化データなど複数の情報をもとに医院を認識しています。では、AIに正しく認識され、推薦されやすい医院になるためには何が必要なのでしょうか。具体的な対策方法については、以下の記事で詳しく解説しています。

▶ クリニック向け LLMO対策とは？AI検索で「AIに選ばれる」ための新しい基本対策

まとめ：ChatGPT 生成AIは何を見て医院を推薦するのか？名古屋市クリニックAI認識調査

名古屋市内のクリニックを対象に実施したAI認識調査では、

• 口コミが多くてもAIに推薦されないケースがある
• 口コミが少なくてもAIに認識されるケースがある
• AIは口コミ以外の情報も参照している可能性が高い

という結果が確認されました。

患者様の情報収集手段が検索エンジンから生成AIへ広がる中、

「AIに正しく認識される医院づくり」

は今後の重要なテーマになると考えられます。

弊社では、ChatGPTやGeminiなどの生成AIにおける医院認識状況を確認する無料診断を実施しています。

自院がAIにどのように認識されているか気になる方は、お気軽にご相談ください。