医師・歯科医師向け広告｜開業医へのリーチはDM（郵送）が効果的な理由
開業医は、医療サービスの提供者として日々多くの責任を負っています。彼らの業務は患者の健康管理や医療技術の最新情報の習得によって支えられており、情報の入手は彼らの重要な課題の一つです。そのような状況下で、開業医にとって情報を提供する手段として依然として有効であるのが、ダイレクトメール（DM）です。
DMは、開業医が日々手にする郵便物の一部として、彼らの業務に密接に関連した情報を直接届ける手段として機能します。電子メールや他のデジタルメディアと比較しても、DMは信頼性が高く、重要な情報を伝えるための効果的な手段として受け入れられています。この記事では、開業医にとってDMがなぜ効果的なマーケティング手法であるのか、その理由を詳しく説明していきます。
開業医が電子メールを見ない５つの理由
開業医が電子メールを見ない理由はいくつかあります。
開業医は日々多忙であり、診療や患者との対応に多くの時間を費やしています。そのため、電子メールをチェックする時間が限られており、重要なメール以外は見過ごされる可能性があります。
医療関連の業界では、電子メールがスパムや広告メールで溢れていることがあります。開業医はこのような無用なメールにうんざりしており、本当に重要なメールを見逃してしまう可能性があります。
開業医は日々、医学的な情報や最新の治療法、製品などについて多くの情報を収集しなければなりません。そのため、電子メールによる情報過多により、重要なメッセージが埋もれてしまうことがあります。
医療関連の情報は個人情報や患者情報など、機密性が高いものが多いです。開業医は電子メールのセキュリティに不安を感じる場合があり、重要な情報は電子メールではなく、より安全な手段で受け取りたいと考えることがあります。
開業医は、患者の治療や経営管理など、日々さまざまな課題に直面しています。そのため、電子メールに時間を費やすよりも、より優先順位の高い仕事に時間を費やしたいと考えることがあります。
以上のような理由から、開業医が電子メールを見ない場合があります。このような場合には、電子メール以外の手段を利用して情報を提供することが重要です。
私がお手伝いするクリニックの先生も、ちょっとした原稿の確認でも対面での確認かFAXでの確認がほとんどです。理由は「メールいっぱい来るのであまり見ない」との理由です。仲良くなると、LINEでのやり取りが増えていきます。
DM（ダイレクトメール）が依然として開業医にとって有効なマーケティング手法である理由
ターゲットの到達性
DMは、開業医に直接手元に届くことで、ターゲットの到達性が非常に高いマーケティング手法です。開業医が日々手にする郵便物の一部として、クリニック（診療所）に送付されるDMは、彼らの目に直接留まります。医療機関やクリニックで働く開業医は、院内での業務中に頻繁に郵便物を確認するため、DMを受け取る機会が多いです。さらに、DMはクリニック（診療所）で手軽に開封し、内容を確認することができるため、開業医は情報を受け取りやすい状況にあります。
信頼性とプロフェッショナリズム
DMは、他の広告や情報よりも信頼性が高く、プロフェッショナルな印象を与えることができます。DMは、開業医の手元に直接届くため、電子メールやウェブ広告などのデジタルメディアと比較して、物理的な存在感があります。開業医が手に取る郵便物としてDMが届くことで、その情報は自動的に信頼性を高めます。DMは、実際に手に取って読むことができるため、開業医は情報が本物であると感じ、信頼できるものとして受け止める傾向があります。
また、DMはプロフェッショナルなデザインや印刷物として配信されることが多く、その外観や質感からも信頼性を高めます。高品質な用紙やカラフルな印刷物は、開業医にとって本物の企業やブランドからのものだと認識されやすく、信頼性を与えます。
さらに、DMはオフラインの世界での存在であり、開業医がインターネット上で見る広告や情報と比較して、より信頼性が高いと見なされることがあります。デジタル広告や情報は、スパムやフィッシング詐欺などのリスクがあるため、開業医はそれらに対する警戒心を持っています。しかし、DMは直接的で身近な存在であるため、開業医はその情報に対する信頼性が高いと感じる傾向があります。
医師は個人情報の流失を危惧して、インターネットに対する警戒感は他業種の方たちよりも強いです。
メッセージの重要性
DMを通じて、開業医には医療関連の最新情報や製品の情報、セミナーや研修会の案内など、重要なメッセージが伝えられます。カスタマイズされたメッセージが効果的であり、開業医の興味を引くことができます。
マーケティングの効果測定
DMの効果は比較的容易に測定できます。開業医からの反応や返信率を追跡することで、マーケティング戦略の評価や改善が可能です。データ分析を通じて、より効果的なDMキャンペーンの立案や実行が可能となります。
医師は日々新しい情報を求め勉強しているため、セミナーや勉強会など、無料で参加できるイベントがリード獲得には効果的なです。露骨な営業は嫌われます。
開業医がDM（郵送）を好む理由
開業医がDM（ダイレクトメール）を好む理由はいくつかあります。
- 情報の集中: DMは、開業医が一度に複数の情報を受け取ることができる手段です。医療関連の最新情報や製品に関する情報、セミナーや研修会の案内など、彼らが関心を持つさまざまなトピックを一度に受け取ることができます。
- 目に留まりやすい: 郵便受けに入っている郵便物は、開業医が日常的に目にするものです。そのため、適切にデザインされたDMは、他の広告や情報と比較しても、目立ちやすく、開封されやすい可能性があります。
- 個別化されたメッセージ: 開業医が特定のニーズや関心事を持っている場合、DMを使って個別にアプローチすることができます。医療関連の製品やサービスに関する情報を、彼らの実際の業務や患者のニーズに関連付けることができます。
- 手軽さ: 開業医は忙しい専門家であり、時間が限られています。DMを受け取ることは、オンラインで情報を検索するよりも手軽で、簡単にアクセスできる方法です。また、読む時間や場所を選ばずに、自分のペースで情報を消化できます。
- 信頼性: メールや電話などの他のマーケティング手法と比較して、郵便によるDMは、より信頼性が高く、正式な手段として受け入れられる可能性があります。開業医は自身の業務で信頼性が求められるため、信頼できる情報源からのDMを好む場合があります。
以上のような理由から、開業医はDMを好むことがあります。ただし、効果的なDMを送るためには、内容やデザインに工夫を凝らし、開業医のニーズや関心事に適切に対応することが重要です。
開業医にDM（郵送）を送る方法
開業医にDM（ダイレクトメール）を送る方法について、以下の手順を参考にしてください。
- 準備と計画
- ターゲットとなる開業医のリストを用意します。これには、医療専門のデータベースやサービスを利用するか、インターネットで検索して情報を収集します。
- メッセージの内容を簡潔かつ効果的に作成します。開業医の関心事やニーズに合わせてメッセージをカスタマイズすることが重要です。
- DMの作成
- メッセージ内容を含むDMを作成します。これには、プロフェッショナルなデザインや医療関連の情報を提供することが効果的です。
- DMには、開業医にとって有益な情報やサービスを強調したり、特別なプロモーションや提供する価値を明確に伝えることが重要です。
- 宛名と送付先の準備
- DMを送る開業医の正確な宛名と住所を確認します。間違った住所や宛名に送付すると、DMが届かない可能性があります。名前が不明の場合は、院長先生宛に送ると良いでしょう。
- 住所ラベルを印刷し、封筒に貼り付けます。
- DMの郵送
- 封筒にDMを入れ、適切な郵便切手を貼り付けます。
- 郵便局に行ってDMを送付します。必要に応じて追跡番号や配達確認のオプションを選択することができます。
- フォローアップ
- DMを送った後は、開業医からの反応を追跡します。興味を示している開業医には、フォローアップの電話やメールを送ることが重要です。
- 開業医が特定のサービスや情報に興味を持っている場合は、そのニーズに応えるための具体的な提案や資料を提供することが重要です。
DMを送る際には、個人情報保護法やその他の関連する法律に準拠することを忘れないようにしてください。また、受信者がDMを望んでいることを確認するために、オプトインやオプトアウトの仕組みを提供することも重要です。
まとめ
DM（郵送）は、開業医にとって依然として有効なマーケティング手法です。その理由は、ターゲットの到達性、信頼性の高さ、そして効果的な効果測定が挙げられます。
DMは、開業医が日々手にする郵便物の一部として直接手に取ることができるため、ターゲットの到達性が非常に高いです。オフィスに届くDMは、開業医の仕事の合間にでも目を通しやすく、情報の到達性を高めます。また、DMは他の広告や情報よりも信頼性が高く、物理的な存在感があるため、開業医はその情報に対する信頼度が高いと感じます。さらに、効果的な効果測定を行うことで、マーケティング戦略の評価や改善が可能となります。
以上の理由から、DMは開業医とのコミュニケーションや顧客関係の構築において重要な役割を果たし、効果的なマーケティング戦略の一部として不可欠な存在です。
株式会社アドメディカル代表。大学卒業後、大手予備校に就職。学生募集に携わる。特にデジタル領域に力を注ぎ、ホームーページのSEO・MEO対策、インターネット広告、コンテンツマーケティングを中心に売上拡大。少子化が進む教育業界で毎年120％売上を伸ばす。独立後は、予備校時代のノウハウと人脈を生かし、富裕層向けの広告プランニング、SEO・MEO・インターネット広告のインハウス（内製）化のサポートを中心に事業展開。
