SEO・MEO対策からリスティング広告まで、WEBで集客するには外部委託。専門知識がない、対応する時間がない、などとさまざまな理由があります。現在さまざまな業種で「近くの〇〇〇」で検索することが主流となっています。例えば、「近くの病院」「近くの美容室」「近くの歯医者」「近くの塾」など。これはGPS機能を使った検索で、自身の位置情報もとに検索結果が表示されるものです。特に、クリニックや学習塾、美容室、飲食店といった地域密着型の店舗を探すユーザーが「近くの〇〇〇」と検索します。これによって以前よりもローカルな検索ワードの対策が必要となりました。今まではより検索数が多いビックワードを外部委託し、WEBの対策を行ってきましたが、これからはローカルの対策が必須となります。ローカルの対策は、地元で働く人の知識や経験、感覚がとても重要です。そんなローカルなSEO・MEO対策こそ自社運用ができるのです。少しの知識があれば、誰でも最低限な運用は可能です。そんな自社運用をインハウス化といいます。
インハウス化とは
インハウス化（In-house化）は、ある組織が従来外部に委託していた業務や機能を、自社内で遂行することを指します。一般的には、外部の専門業者やサービスプロバイダーに依存せずに、組織内の人員やリソースを用いて業務を実施することを意味します。
インハウス化を行う理由
インハウス化の理由は様々ですが、以下にいくつかの一般的な理由を挙げてみます。
- コスト削減: 外部委託にかかる費用や手数料を削減するために、自社内で業務を実施することが選択されることがあります。
- コントロールと品質管理: 自社内で業務を行うことで、プロセスや品質をより直接的に管理できるため、望ましい結果を得やすくなる場合があります。
- 知識保持と内部スキルの構築: 外部委託先に依存せず、組織内で専門的な知識やスキルを保持・発展させることができます。
- 機密情報の保護: 一部の業務やプロジェクトは、組織内で保持されることがセキュリティや機密情報の保護を強化できる場合があります。
- 緊急時の対応力: 外部委託先に依存せずに業務を遂行できるため、緊急時や予期せぬ事態への対応が迅速に行える場合があります。
ただし、インハウス化もデメリットを伴う場合があります。業務の遂行にはリソースや専門知識が必要であり、それに対する適切な投資や管理が求められます。また、すべての業務をインハウス化することが適切でない場合もあり、外部委託の利用が適切なケースも存在します。組織の状況や目標に基づいて、インハウス化のメリットとデメリットをよく検討する必要があります。
インハウス化のメリット
コントロールと品質管理
自社内で業務を遂行することで、プロセスや品質を直接的に管理できます。外部委託先に依存せずに業務を監督し、必要に応じて変更や改善を行うことができます。
カスタマイズと適応力
インハウス化により、業務やプロジェクトを自社のニーズに合わせてカスタマイズしやすくなります。状況や要件の変化に柔軟に対応できるため、適応力を高めることができます。
知識保持とスキルの構築
自社内で業務を行うことで、専門知識やスキルを組織内で保持・発展させることができます。長期的な人材育成やキャリアパスの構築に寄与します。
機密情報の保護
特にセキュリティや機密情報の重要性が高い場合、自社内で業務を実施することで、情報の漏洩リスクを低減できます。
コスト効率化
一部のケースでは、長期的に見てインハウス化が外部委託よりもコスト効率的であることがあります。特に、外部委託にかかる手数料やマージンを削減できる可能性があります。
緊急時の対応力
緊急時や予期せぬ事態に対して、外部委託先に依存せずに迅速に対応できるため、リスクを軽減することができます。
長期的な戦略とブランド構築
インハウス化により、自社の専門性や能力を高めることができ、業界での競争力やブランド価値を向上させることが可能です。
これらのメリットは、組織の状況や業務内容によって異なる場合があります。インハウス化を検討する際には、組織の目標やニーズとの整合性を考慮し、適切な戦略を選択することが重要です。
インハウス化のデメリット
コスト増加
インハウス化には運用コストや設備投資、人材育成などの費用がかかります。外部委託先と比較してコストが増加する可能性があります。
リソースの拘束
インハウスで業務を行うためには、人材や時間、設備などのリソースが必要です。これにより、他のプロジェクトや業務へのリソース割り当てが難しくなる場合があります。
外部専門性の未活用
外部委託先には専門知識や経験がある場合があり、これを活用せずにインハウス化すると、組織内での専門性が限定される可能性があります。
時間と労力の増加
新たな業務をインハウス化する際には、プロセスの設計や導入に時間と労力がかかります。外部委託に比べて導入期間が長くなることがあります。
専門知識不足
新たな業務や機能をインハウス化する場合、必要な専門知識やスキルが不足している可能性があります。これにより効率や品質が低下することがあります。そのため、しばらくはインハウス化をサポートする外部業者と伴走することがリスク回避となります。
これらのデメリットも組織の特定の状況や目標によって異なります。インハウス化を検討する際には、メリットとデメリットをバランスさせ、組織の戦略に合った選択を行うことが重要です。
インハウス化を検討する際には、適切なサポートを受けることが重要です。インハウス化のプロセスや戦略を検討する際には、専門のコンサルタントやアドバイザーの意見を得ることが役立ちます。彼らは類似のプロジェクトや事例に基づいて経験豊富なアドバイスを提供できるでしょう。
弊社はクリニックや学習塾、美容院、税理士法人など地域に密着した店舗型ビジネスに特化したSEO・MEO対策を行っております。将来的には自社運用（インハウス化）をめざし、ノウハウを提供しながら対策をおこなっております。
